Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат Сроки обмена и возврата Обмен или возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Возврат товара надлежащего качества Вы можете вернуть товар, если: он не был в использовании; сохранён товарный вид, фабричные ярлыки и упаковка; товар полностью укомплектован. Обратную доставку в этом случае оплачивает покупатель. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества Если вы получили товар с дефектом или несоответствием заказу (например, другой размер, цвет или повреждение), доставка за счёт магазина. Обмен или возврат средств осуществляется после получения и проверки товара. Порядок оформления возврата или обмена Свяжитесь с нами для согласования возврата. Напишите на puhach.shn@gmail.com или позвоните по номеру +380771110811. В сообщении укажите: номер заказа; ФИО; причину возврата или обмена; фото товара (при необходимости). Получите подтверждение от менеджера и детальную инструкцию. Упакуйте товар в оригинальную упаковку, чтобы избежать повреждений при транспортировке. Отправьте товар обратно удобным для вас способом: Новая Почта, получатель: Пугач Артём, г. Киев, отделение №68, тел. +380771110811. Возврат денежных средств После получения и проверки товара деньги возвращаются на банковскую карту покупателя в течение 3–5 рабочих дней. В случае обмена новый товар будет отправлен после получения возврата. Товары, не подлежащие возврату или обмену Не подлежат возврату или обмену: бельё; носки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.