Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін і повернення Терміни повернення або обміну Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення. Повернення товару належної якості Ви можете повернути товар, якщо: він не був у використанні; збережено товарний вигляд, фабричні ярлики та упаковку; товар повністю укомплектований. Зворотну доставку у цьому випадку оплачує покупець. Повернення або обмін товару неналежної якості Якщо ви отримали товар із дефектом або невідповідністю замовленню (наприклад, інший розмір, колір або пошкодження), доставка за рахунок магазину. Обмін або повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару. Порядок оформлення повернення або обміну Зв’яжіться з нами для погодження повернення. Напишіть на puhach.shn@gmail.com або зателефонуйте за номером +380771110811. У повідомленні вкажіть: номер замовлення; ПІБ; причину повернення або обміну; фото товару (за потреби). Отримайте підтвердження від менеджера та детальну інструкцію. Упакуйте товар в оригінальну упаковку, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування. Відправте товар назад зручним для вас способом: Нова Пошта, отримувач: Пугач Артем, м. Київ, відділення №68, тел. +380771110811. Повернення коштів Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на банківську картку покупця протягом 3–5 робочих днів. У разі обміну новий товар буде відправлено після отримання повернення. Товари, що не підлягають поверненню або обміну Не підлягають поверненню або обміну: білизна; шкарпетки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.